مرحبًا بكم في Aroovia

(المشار إليها فيما بعد باسم "Aroovia", "نحن", "نا" أو "لنا")، المنصة الرئيسية لاكتشاف وحجز العقارات ( بجميع أنواعها ) للإيجار في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. تم تصميم خدماتنا لتيسير التواصل بين المضيفين (أصحاب العقارات) والضيوف (المستأجرين) الذين يبحثون عن مكان إقامة. من خلال الوصول إلى موقعنا على الويب الموجود على [https://www.aroovia.com], أو باستخدام أي جزء من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (الـ"الشروط"). يرجى قراءتها بعناية حيث أنها تشكل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين Aroovia.

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، مقاطع الصوت، التنزيلات الرقمية، تجميعات البيانات، والبرمجيات، هي ملكية لـ Aroovia أو لموردي المحتوى الخاص بها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية المحلية والدولية. يتم منحك ترخيص محدود للوصول واستخدام هذا الموقع لأغراض شخصية، ولكن ليس لتحميل (بخلاف تخزين الصفحات) أو تعديله، أو أي جزء منه، دون الحصول على موافقتنا الكتابية الصريحة.

تتضمن عملية التسجيل الحصول على المعلومات والبيانات اللازمة والمتعلقة بالعميل وفق تقدير الموقع والتي من بينها على سبيل المثال لا الحصر الاسم وأرقام التواصل وغيرها. حيث يرى الموقع أنها مهمة من أجل تحقيق الحماية لكافة الأطراف ذو العلاقة فيه ويجب على العميل القبول بمبدأ استخدام التطبيق لكافة المعلومات المتوفرة لديهم وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية خلال التعاملات التي تتم من خلال الموقع. إن المعلومات التي يتم تقديمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة في الشروط والأحكام المتعلقة بهذا الموقع وتشكل تلك المعلومات المتعلقة بالعميل جزءً من السجل الخاص للتعاملات مع الخدمات التي يقدمها الموقع للعميل، وفي حالةالاستخدام للموقع سيكون العميل مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابه وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول إلى الجهاز الشخصي أو جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يتم استخدامه للوصول للموقع ويتحمل العميل وحده المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها بمختلف أنواعها من خلال حسابه و باستخدام كلمة المرور. لا يتحمل الموقع أي مسؤولية تجاه أي شخص أو جهة عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب الفشل في حماية كلمة المرور الخاصة بحساب العميل أو أي معلومات أخرى متعلقة بحساب العميل. وفي حال الشك بوجود عمليات مشبوهة عبر حساب العميل يرجى إخطار الموقع فوراً من خلال خانة اتصل بنا مع عدم التزام الموقع بمتابعة العمليات المشبوهة وكل ما يتعلق بها بأي شكل كان. للموقع الحق بإيقاف حساب العميل بشكل كامل أو جزئي أو حظره من الدخول الموقع نهائياً وغير ذلك من الإجراءات التي يمكن للموقع القيام بها دون أن يرتب ذلك أية مسؤولية على الموقع في حال ارتكاب العميل أي مخالفات أو تجاوزات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات التالية:● في حالة مخالفة العميل لشروط وأحكام الموقع والتطبيق أو أي من السياسات أو التعليمات أو التوجيهات الصادرة من الموقع.

● في حالة إخفاق العميل في التعاون مع الموقع مع أي عملية تحقق من البيانات المتعلقة بالعميل.

● في حالة تقديم العميل معلومات أو بيانات أو صور غير صحيحة للعقار أو غير مطابقة للواقع.

● في حالة رأى الموقع أن استمرار العميل في التعامل مع الموقع يشكل خطر أو قد يتسبب في إيقاع مخالفة على الموقع أو العملاء وغير ذلك.

● في حالة عدم التجاوب أو الاهتمام من قبل العميل مع ما يصدر من الموقع.

● في حالة عدم تزويد الموقع بأي معلومات أو بيانات يتم طلبها من العميل.

طريقة الدفع:

تكون طريقة الدفع للخدمات التي يقدمها Aroovia بأحد الخيارات التالية: الدفع بواسطة بطاقات الائتمان (مدى، فيزا، ماستر كارد) أو الدفع عن طريق بطاقات Apple pay أو غيرها وفقًا لما يحدده الموقع والتطبيق ("وسيلة الدفع"). لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على الموقع والتطبيق. جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضًا تشفير المراسلات المتداولة عبر التطبيق. لا نقوم بتقديم أي من معلومات الدفع التي تمت عن طريق التطبيق إلى شركات أخرى أو جهات فردية إلا إذا تم طلبها من قبل جهة رسمية قانونية. وتتم معالجة هذه المعلومات من قبل المسؤول لدينا. يجب عليك أن تتأكد من المعلومات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية التي تستخدمها في الدفع للخدمات الإلكترونية بأن تكون صحيحة وسارية المفعول، ويجب عليك استخدام البطاقة الائتمانية التابعة قانونيًا لك. لن يتم استخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل الخدمات الإلكترونية مع أي طرف ثالث ويستثنى من ذلك التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عند طلبها من الجهات الأمنية أو الحكومية ذات العلاقة لأي سبب كان. لن تكون خدمة الموقع (أونلاين) مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات الائتمانية. سيتم تحميلك كافة المسؤوليات عن استخدام البطاقات الائتمانية المزورة وستكون مسؤولًا بشكل كامل عن إثبات خلاف ذلك.

قوائم العقارات والتحقق منها:

إرشادات القائمة: يجب على المضيفين التأكد من أن قوائمهم تتوافق مع جميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على قوانين التخطيط العمراني، وقوانين الصحة والسلامة، وقوانين الإيجار. يجب أن تحافظ جميع العقارات المُدرجة على حالة تضمن سلامة ورضا الضيوف.

عملية التحقق: يعتمد Aroovia عدة إجراءات للتحقق من الأصالة والشرعية للعقارات المُدرجة. للعقارات الشخصية، يشمل التحقق، على سبيل المثال لا الحصر، الفحوصات في الموقع ورخصة الإيجار، وفحص توثيق الملكية ، أما بالنسبة للفنادق، فإن التحقق ينطوي على فحص شهادة النجوم الصالحة وإثبات التسجيل التجاري.

الشروط المالية:

● رسوم الخدمة: تُفرض رسوم الخدمة التي يفرضها Aroovia عند الحجز مباشرة وهي غير قابلة للاسترداد إلا بموجب سياسة الإلغاء الخاصة بأصحاب العقارات. هذه النسبة هي 7% على المضيف.

● معالجة الدفع: يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال حلول الدفع المتكاملة لدينا. يضمن Aroovia أن جميع معلومات الدفع مشفرة ومخزنة بشكل آمن، ملتزمة بأعلى معايير الأمان البرمجية.

● الإلغاء و الاستردادات: يُشجع الضيوف على مراجعة سياسة الإلغاء المرتبطة بكل عقار قبل الحجز. يتم تحديد سياسة الإلغاء المحددة لكل قائمة من قبل المضيف ويتم عرضها بشكل بارز على صفحة حجز العقار.

● الأنشطة المحظورة:

● الامتثال للقوانين: أنت مسؤول عن الفهم والامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح القابلة للتطبيق على استخدامك لـ Aroovia.

● تنفيذ السياسات: في حالة انتهاك السياسات، تحتفظ Aroovia بالحق في اتخاذ أي إجراءات ضرورية بما في ذلك، لكن لا تقتصر على، تعليق الوصول إلى الحساب، وإزالة القوائم، وبدء الإجراءات القانونية لمعالجة مثل هذه الانتهاكات.

إخلاء المسؤولية:هذا الموقع ومعلوماته ومواده مقدمة لكم "كما هي" دون ضمانات من أي نوع، سواء صريحة و/أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال الضمانات الضمنية المتعلقة بالصلاحية التجارية و/أو الملاءمة لغرض معين و/أو عدم مخالفتها لأي حقوق و/أو التزامات و/أو تشريعات داخل أو خارج المملكة العربية السعودية. قد تحتوي المعلومات الواردة ضمن الموقع على عدم دقة و/أو أخطاء مطبعية. والموقع لا يقدم أي تعهدات و/أو ضمانات، سواء صريحة و/أو ضمنية، فيما يتعلق بدقة و/أو اكتمال و/أو موثوقية أي حقائق و/أو نصائح و/أو أراء و/أو وجهات نظر و/أو تصريحات و/أو توصيات و/أو أي معلومات أخرى معروضة على و/أو موزعة من خلال الموقع من أي طرف، حيث يكون أي اعتماد على أي من الحقائق و/أو النصائح و/أو الآراء و/أو وجهات نظر و/أو التصريحات و/أو التوصيات و/أو المعلومات الأخرى على مسؤوليتك الخاصة وحدك.الموقع لا يقدم أي تعهدات و/أو ضمانات من أي نوع فيما يتعلق بملائمة و/أو عمل و/أو توفر و/أو تشغيل الموقع. في بعض الأحيان قد يصبح الموقع غير متوفر بسبب الصيانة أو عطل في الشبكة أو مزود الخدمة وغيره. والموقع لا يضمن أن يكون عمله دائمًا بلا انقطاع و/أو خاليًا من العيوب كما لا يضمن أن يتم تصحيح أو اصلاح العيوب أو أن يكون الموقع و/أو السيرفرات التي تجعل الموقع متاحاً خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. يبذل الموقع جهوده في ذلك بدون أي ضمان أو مسؤولية عليه.

حدود المسؤولية.

تحت أي ظرف من الظروف لا يكون الموقع مسؤولًا عن أي أضرار من أي نوع ناشئة عن المسؤولية التقصيرية و/أو العقدية و/أو غيرها. يشمل ذلك دون حصر أي أضرار مباشرة و/أو غير مباشرة و/أو عرضية و/أو خاصة و/أو تابعة ناتجة بسبب و/أو عن:

• الموقع وأو المعلومات الواردة فيه وأو أية أخطاء أو أعطال في التشغيل الفني للموقع.
• أي تأخير و/أو فشل جزئي أو كلي من قبل الموقع في أداء أي من التزاماته تجاهك بموجب الشروط والأحكام.
• أي تصريحات و/أو مداخلات و/أو محتوى من قبل العميل.
• أي محتوى منشور من قبل العميل.
• أي أخطاء و/أو تشهير و/أو ذم و/أو قدح و/أو حذف و/أو كذب و/أو فحش و/أو مواد اباحية و/أو الفاظ نابيه و/أو مخالفة للأنظمة التي قد تتعرض لها العميل على التطبيق.

توفر الموقع.

نظرًا إلى تعرض الخدمات الإلكترونية إلى الانقطاع أو الانهيار، فإن الوصول إلى الموقع يتوفر كما هو وفي حالته الراهنة. يحق لنا، وبناء على تقديرنا المطلق، فرض حدود أو قيود على استخدامك للموقع. إضافةً إلى ذلك، ولأغراض أمنية، ولأسباب تقنية، أو صيانة، أو قانونية أو تشريعية، أو نتيجة لأي خرق لهذه الشروط والأحكام، فإنه يحق لنا إيقاف حساب العميل، في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.

المدة والإنهاء.

تبدأ شروط الموقع هذه اعتبارًا من تاريخ إنشاء حساب العميل في الموقع وتظل مستمرة ما لم وحتى يتم إنهاؤها من قبل الموقع. ومع ذلك، يجوز للموقع إعطاء إنذار للعميل في حال مخالفته، كما يحق للموقع إيقاف حساب العميل في الحالات التي يراها مناسبة.

التعويض.

يتوجب على العميل تعويض الموقع وشركائه والشركات التابعة له وجميع مدراءه وموظفيه أو المستخدمين عن أي مطالبة و/أو خسارة و/أو مسؤولية و/أو ضرر و/أو مبالغ (بما في ذلك الرسوم والمصاريف والأتعاب القانونية) التي تنشأ بسبب و/أو عن:

● أي ادعاء بأن المحتوى يتعدى على حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

● خرق للتعهدات و/أو الضمانات و/أو الالتزامات المذكورة في شروط وأحكام الاستخدام هذه و/أو ناشئة عنها.

● استخدام الموقع بشكل مخالف للشروط والأحكام المنصوص عليها.

● أي تصرف احتيالي آخر.

السرية

طوال مدة استخدامكم للموقع، يجوز لكم استلام معلومات تتعلق بنا أو بخدماتنا (بما في ذلك معلومات معاملات الموقع) والتي لا تظهر إلى الجماهير ("المعلومات السرية"). يجب على العميل الالتزام بسرية هذه المعلومات وعدم الإفصاح عنها لأي شخص آخر أو الغير، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحمايتها من الاستعمال أو الإفشاء غير المسموح به. يمنع على العميل إصدار أي بيان صحفي أو إصدار أي تصريح معلن يتعلق بخدماتنا أو استخدام اسمنا و علاماتنا التجارية دون الحصول على تصريح كتابي مسبق.

التحديث

يحق للموقع عمل أي تحديثات أو تغييرات أو تعديلات على الخدمات التي يقدمها أو طريقة الاستخدام أو التعامل دون الرجوع للمستخدمين.

التزامات وحقوق العميل

يحق للمستخدم تقديم بلاغ على مستخدمي الموقع في حال وجود أي ملاحظات أو مخالفات وغيرها.

النطاق الجغرافي للخدمات

يقوم الموقع بتوفير خدماته في كافة مناطق المملكة العربية السعودية.

إنهاء الخدمة

إنهاء المستخدم: يمكن للعميل إنهاء حسابه في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

إنهاء بمبادرة الشركة: تحتفظ الموقع بالحق في إنهاء وصول العميل إلى جميع أو جزء من الخدمات في أي وقت، مع أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار، فورًا وفعالًا.

التغييرات على الشروط

أي تغييرات نقوم بها على شروطنا أحكامنا تصبح فورية بعد نشرها على الموقع. سنبذل جهدنا لإعلامك بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.

القانون الساري

تنظم هذه الشروط والأحكام وفقًا لقوانين ومعايير المملكة العربية السعودية.

تسوية المنازعات

في حالة نشوب نزاع، يتم تشجيع المستخدمين على الاتصال بخدمة العملاء في الموقع أولاً للبحث عن حل. إذا لميمكن حل النزاع على هذا المستوى، قد يكون من الضروري تقديم الدعاوى الرسمية وفقًا لمعايير القانون السعودي.

أحكام عامة

إذا كان أي شرط من شروط وأحكام الاستخدام هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن الشروط والأحكام المتبقية تبقى سارية دون أي تأثير. تخضع شروط وأحكام الاستخدام هذه في تطبيقها وتفسيرها للأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية.

العلاقة بين الموقع والعميل

العلاقة بين الموقع والعميل علاقة تعاقدية تجارية ولا يمكن أن تفسر تحت أي شكل من الأشكال بأنها شراكة أو وكالة تجارية أو حق امتياز ونحو ذلك.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول شروطنا وأحكامنا، يرجى الاتصال بنا على: support@aroovia.com

تاريخ النفاذ

هذه الشروط فعالة اعتبارًا من [أدخل التاريخ]، وستحل محل جميع الإصدارات السابقة للشروط والأحكام.